1、Warum kann ich meine Uhr nicht mit der APP verbinden？

So verbinden Sie Ihre Uhr richtig: Zunächst klicken Sie in auf der Startseite der APP auf das Verbindungs-Icon in der Ecke rechts oben. So gelangen Sie zur Geräte-Suche. Es zeigt Ihnen nun die Geräte die sich in der Nähe Ihres Smartphones befinden. Drücken Sie auf das angezeigte Gerät in der Liste, um Ihre Uhr mit der APP zu verbinden. Wenn Ihre Uhr in der Liste nicht angezeigt wird

1)So verbinden Sie Ihre Uhr richtig: Zunächst klicken Sie in auf der Startseite der APP auf das Verbindungs-Icon in der Ecke rechts oben. So gelangen Sie zur Geräte-Suche. Es zeigt Ihnen nun die Geräte die sich in der Nähe Ihres Smartphones befinden. Drücken Sie auf das angezeigte Gerät in der Liste, um Ihre Uhr mit der APP zu verbinden. Wenn Ihre Uhr in der Liste nicht angezeigt wird.

2)Prüfen Sie das Verbindungs-Icon auf Ihrer Uhr, ob die Uhr nicht mit einem anderne Smartphone verbunden ist. Zeigt das Icon “Verbunden” an, trennen Sie bitte die Verbindung zum anderen Smartphone und versuchen Sie dann nochmals die Suche mit Ihrem gewünschten Smartphone. Hinweis: Bei der Nutzung mit iOS-Geräten müssen Sie nach Trennung der vorherigen Verbindung mit einem Smartphone zusätzlich noch in die Einstellungen Ihres iPhones unter Bluetooth/Meine Geräte. Klicken Sie hier auf das “i” Icon neben der angezeigten Uhr und bestätigen Sie dann “diese Gerät vergessen”. Dieser Vorgang ist wichtig und notwendig bei der Verwendung mit iOS-Smartphones, da sich die APP sonst immer wieder mit Ihrer Uhr verbinden kann und somit nicht auf einem anderen Smartphone gefunden und damit verbunden warden kann

Sollte die Verbindung immer noch nicht funktionieren, deaktiviern Sie bitte Ihre Bluetooth-Verbindung am Smartphone und aktivieren Sie diese erneut. Alternativ können Sie auch einen Neustart Ihres Smartphones durchführen und die Verbindung danach nochmal versuchen.

2、Uhr und APP zeigen eine Verbindung an. Aber warum kommt keine Paarungs-Auforderung im System?

Manchmal funktioniert die automatische Paarung nicht, oder es wird aus Versehen “Abbruch” gedrückt. Dann kann es zu Verbindungs- und Synchronisationsproblemen kommen. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, versuchen Sie bitte Folgendes:

1)Schließen Sie die APP und dann deaktivieren Sie die Bluetooth-Funktion an Ihrem Smartphone. Danach aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion wieder und öffnen die APP wieder. Die automatische Verbindung sollte nach kurzer Zeit erfolgen und die Paarung erscheint im Display. Bestätigen Sie die Paarung.

2)Sollte die APP sich nicht automatisch mit der Uhr paaren, verbinden Sie diese bitte manuell. Infos hierzu erhalten Sie unter Frage 1

3)Wenn es immer noch noch nicht funktionieren sollte deaktivieren Sie bitte Bluetooth am Smartphone, danach aktivieren Sie Bluetooth wieder und starten Ihr Smartphone neu

3、Muss die APP immer mit der Uhr verbunden sein?

Funktionen wie Schrittzähler, Herzfrequenz, Schlaf-Monitoring und Tracking funktioniert auch ohne das Telefon. Die Daten werden auf der Uhr gespeichert und bei der nächsten Verbindung mit der APP auf die APP synchronisiert.

Beim Erstellen von Alarmen oder Terminen muss die Uhr mit der APP verbunden sein. Wenn der Alarm dann auch in der Uhr gespeichert wurde, kann die Uhr auch ohne Verbindung zur APP an diese Alarme/Termine erinnern.

Bei Anrufen, Nachrichten, GPS-Verbindung, Wetter-Symbolen, Find my Phone muss die Uhr mit der APP verbunden sein und zumindest im Hintergrund aktiv sein. Für ANDROID: bitte prüfen Sie Ihre Einstellungen, damit die APP nicht wegen anderweitigeren APPs wie ENERGIESPARMODUS nicht ungewollt deaktiviert wird

4、Wie synchronisiere ich die Daten der Uhr mit der APP? Was tun wenn die Synchronisation fehlgeschlagen ist?

1)Bei jeder Verbindung zwischen APP und der Uhr werden die Daten automatisch synchronisiert. Warten Sie bis die Synchronisierung abgeschlossen wurde, bevor Sie mit anderen Funktionen in der APP beginnen. Ansonsten könnte es zu Fehlern in der Synchronisation kommen

2)Sollte die Synchronisation fehlgeschlagen sein, schließen Sie die APP bitte und starten diese danach neu. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, deaktivieren Sie Ihre Bluetooth-Verbindung am Smartphone und führen einen Neustart Ihres Smartphones durch

5、Muss der Akku komplett leer sein bevor ich neu lade?

Laden Sie den Akku wenn der Akkuladestand niedrig ist, um zu Verhindern das sich Ihre Uhr automatisch abschaltet. Sollte sich dennoch die Uhr aufgrund zu schwachen Akkus automatisch abschalten, laden Sie die Uhr bitte schnellstmöglich wieder auf, damit die auf dem Gerät gespeicherten Daten nicht verloren gehen.

6、Warum startet die Schrittzählung nicht wenn ich anfange zu laufen?

Um unbeabsichtigte Bewegungen herauszufiltern, wurde die Uhr so eingestellt das die Zählung der Schritte erst nach 15 aufeinander folgenden Schritten (ohne Pause von mehr als 1.2 Sekunden zwischen jedem Schritt) aktiviert wird. Also sehen Sie die neue Schrittzahl erst ab dem 15. Schritt.

7、Keine Schlaf-Informationen? Ungenaue Daten?

1)Die Uhr zeichnet Ihren Schlaf in der Zeit von 20:00 Uhr – 12:00 Uhr am nächsten Tag auf. Zumeist startet die Schlafaufzeichnung innerhalb 30min nach dem Hinlegen. Die Aufzeichnung stoppt wenn stärkere Bewegungen als “Aufwachen” erkannt werden. Sollten Sie also noch im Bett Ihre Uhr oder die APP nach Ihren Schlaf-Daten befragen, werden aufgrund der zu schwachen Bewegungen (das Gerät hat noch nicht genügend Bewegung für ein Aufwachen entdeckt) noch keine Daten angezeigt. Wenn Sie sich nach dem Aufstehen kurz bewegen, erkennt die Uhr Ihr Aufstehen und zeigt Ihre Werte dementsprechend an. (Sollte die Uhr nicht richtig am Handgelenk angebracht sein, kann keine Schlafaufzeichnung stattfinden)

2)Schlaf-Daten können nicht hundertprozentig genau sein, da die Uhr manche Bewegungslosigkeiten oder Herzfrequenzen einem Schlaf sehr ähneln. Wenn Sie zum Beispiel vor dem Schlafen noch 2 Stunden im Bett bei wenig Bewegung lesen, kann es sein das die Uhr bereits diese 2 Stunden als Schlaf registriert und dementsprechend aufzeichnet. Oder Sie bleiben nach dem Aufwachen noch 2 Stunden liegen und schauen Fernsehen, dann kann es sein das auch diese 2 Stunden noch Ihrem Schlaf hinzugefügt werden, aufgrund zu geringer Bewegung